Teslimat ve İade Politikası

Teslimat Süresi:

Siparişinizin işlenmesi ve sevkiyatı genellikle 1-3 iş günü içinde tamamlanır. Teslimat süreleri, seçtiğiniz kargo firmasının hizmet kalitesine ve teslimat adresinin uzaklığına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücreti:

Türkiye içi standart kargo ücretimiz 79₺'dir. 600₺ ve üzeri siparişlerde ise kargo ücretsizdir.

İade ve Değişim:

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Eğer satın aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilir veya değişim talep edebilirsiniz. İade veya değişim için ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade veya değişim taleplerinizi info@e-cnt.com.tr adresine e-posta göndererek veya 0539 389 56 46 numaralı iletişim hattımız üzerinden mesajınızı iletebilirsiniz.

İade ve Değişim Koşulları:

İade veya değişim talepleri, ürünlerin teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

İade veya değişim için ürünler kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.

İade edilecek ürünlerin iade sevkiyatı için kargo ücreti müşteriye aittir.

Değişim taleplerinde, ürün stoklarımızda bulunması durumunda değişim yapılacaktır. Stoklarımızda bulunmayan ürünler için iade işlemi gerçekleştirilecektir.

İade ve Değişim Süreci:

Müşteri hizmetlerimiz, talebinizi aldıktan sonra size geri dönüş yapacak ve iade veya değişim sürecini başlatacaktır.

İade veya değişim onaylandıktan sonra, ürünlerinizi yukarıdaki iade adresimize gönderebilirsiniz.

İade veya değişim işlemi yapıldıktan sonra, tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

Daha Fazla Yardıma İhtiyacınız mı Var?

Siparişiniz veya iade/değişim süreci hakkında daha fazla bilgiye veya yardıma ihtiyacınız varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.